Conditions Générales de Vente
Version du 20 août 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le site AL COLLECTION est exploité par :
Maxime URIBE – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : AL COLLECTION
Adresse de domiciliation professionnelle :
5 avenue du Sénateur Girard, 59300 Valenciennes, France
SIREN : 834 231 086
SIRET : 834 231 086 00028
N° de TVA intracommunautaire : FR53 834231086
E-mail : contact@al-collection.fr
Téléphone : 07 49 90 00 85
AL COLLECTION bénéficie de la franchise en base de TVA pour les opérations auxquelles ce régime est applicable.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Identifiant Unique REP – filière textile : en cours d’attribution.
L’adresse ci-dessus est une adresse de domiciliation professionnelle et ne constitue pas une adresse de retour
de marchandises, sauf instruction expresse contraire d’AL COLLECTION.
Article 2 – Hébergement du site
Le site internet AL COLLECTION est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
RCS Lille Métropole : 424 761 419
TVA intracommunautaire : FR 22 424 761 419
Le responsable de la publication est :
Maxime URIBE – Entrepreneur individuel (EI)
5 avenue du Sénateur Girard, 59300 Valenciennes, France
E-mail : contact@al-collection.fr*
OVHcloud assure uniquement l’hébergement technique du site. Il n’intervient pas dans la vente, la fabrication, la
préparation ou l’expédition des produits.
Article 3 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes conclues à distance sur le
site AL COLLECTION entre AL COLLECTION et tout consommateur, ci-après « le Client ».
AL COLLECTION commercialise notamment des vêtements, accessoires et articles textiles, en particulier dans les
univers équestre et sportswear.
Les présentes CGV s’appliquent aux commandes livrées en France ainsi que dans les pays de l’Union européenne
proposés lors du processus de commande.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Article 4 – Informations précontractuelles
Avant la conclusion de la vente, le Client peut prendre connaissance des caractéristiques essentielles des
produits, de leur prix, des frais éventuels de livraison, des modalités de paiement, des informations relatives à la
livraison ainsi que des droits et garanties dont il bénéficie.
Le Client est invité à vérifier l’ensemble de ces informations ainsi que le contenu de son panier avant de valider
définitivement sa commande.
Article 5 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Le Client doit notamment prendre connaissance des tailles, dimensions, matières, couleurs, caractéristiques et
recommandations d’entretien avant de passer commande.
Les photographies et représentations des produits ont pour objectif de présenter les articles de la manière la
plus fidèle possible.
De légères différences de rendu peuvent notamment résulter des réglages d’écran ou des procédés de
fabrication, d’impression ou de broderie.
Ces différences ne sauraient toutefois justifier la livraison d’un produit ne correspondant pas aux
caractéristiques essentielles annoncées lors de la commande.
Article 6 – Fabrication à la demande
Les produits commercialisés par AL COLLECTION peuvent être fabriqués, imprimés, brodés et/ou préparés après
validation de la commande.
AL COLLECTION fait notamment appel à Printful en qualité de prestataire de fabrication et de logistique.
Les délais de production peuvent varier en fonction du produit, de la technique de fabrication ou de
personnalisation, du lieu de production et de la période de l’année.
Le fait qu’un produit soit fabriqué après réception de la commande ne signifie pas nécessairement qu’il
constitue un produit personnalisé au sens du Code de la consommation.
AL COLLECTION demeure dans tous les cas le vendeur et l’interlocuteur contractuel du Client pour les
commandes effectuées sur son site.
Article 7 – Produits personnalisés
Certains produits AL COLLECTION peuvent faire l’objet d’une personnalisation demandée par le Client,
notamment par l’ajout d’un nom, d’un texte, d’un logo, d’un visuel, de couleurs spécifiques ou de tout autre
élément proposé dans le cadre du service de personnalisation.
Lorsque la personnalisation nécessite une validation préalable, la fabrication est lancée après validation par le
Client.
Le Client doit vérifier soigneusement les textes, noms, tailles, couleurs, logos, fichiers et autres éléments qu’il
communique ou valide.
Une fois la personnalisation validée et la fabrication engagée, celle-ci ne peut normalement plus être modifiée.
Le Client garantit disposer de l’ensemble des droits et autorisations nécessaires concernant les logos,
photographies, textes, dessins ou autres créations qu’il demande à AL COLLECTION de reproduire.
AL COLLECTION se réserve le droit de refuser une personnalisation manifestement illicite ou portant
manifestement atteinte aux droits de tiers.
Article 8 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
AL COLLECTION bénéficie de la franchise en base de TVA pour les opérations auxquelles ce régime est applicable.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison éventuellement applicables sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa
commande.
AL COLLECTION peut modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé au Client est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve de la
correction d’une éventuelle erreur manifeste dans les conditions admises par la législation applicable.
Article 9 – Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter ainsi que, selon les références, leur taille, couleur,
quantité et éventuelles options de personnalisation.
Avant la validation définitive, le Client doit vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les tailles et couleurs,
les éventuelles personnalisations, le prix total, les frais de livraison, ses coordonnées et son adresse de livraison.
Le Client peut corriger les éventuelles erreurs avant de valider définitivement sa commande.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client à l’adresse électronique qu’il a renseignée.
AL COLLECTION se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment
en cas d’incident de paiement, de suspicion de fraude ou d’impossibilité manifeste d’exécuter la commande.
Article 10 – Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site lors du processus de commande.
Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La fabrication peut être engagée après confirmation du paiement et, pour les produits personnalisés concernés,
après validation définitive des éléments de personnalisation.
Article 11 – Production et logistique Printful
AL COLLECTION fait appel à Printful pour tout ou partie des opérations de fabrication, d’impression, de broderie,
de préparation, d’expédition et de gestion logistique des produits concernés.
Printful intervient en qualité de prestataire d’AL COLLECTION.
Le recours à Printful ne modifie pas la relation contractuelle entre AL COLLECTION et le Client.
AL COLLECTION demeure le vendeur.
Pour toute question ou réclamation concernant une commande passée sur le site AL COLLECTION, le Client doit
contacter : contact@al-collection.fr
Article 12 – Livraison
La gestion matérielle de l’expédition des commandes est assurée par Printful et/ou ses partenaires de transport,
selon le produit, le lieu de production et la destination.
AL COLLECTION propose la livraison en France et dans les pays de l’Union européenne disponibles lors de la
commande.
Les frais et informations relatifs à la livraison sont présentés au Client avant la validation définitive de sa
commande.
Le délai nécessaire à la réception d’une commande comprend notamment le délai de fabrication et de
préparation du produit, puis le délai d’acheminement par le transporteur.
Lorsque plusieurs produits d’une même commande sont fabriqués ou préparés sur des sites différents, la
commande peut être livrée en plusieurs colis.
Le Client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte et vérifier celle-ci avant la validation de la
commande.
AL COLLECTION ne saurait être tenue responsable des conséquences directement imputables à une adresse
erronée ou incomplète fournie par le Client, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au Client.
En cas de retard, de colis non reçu ou de difficulté de livraison, le Client doit contacter : contact@al-collection.fr
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en matière de livraison en
vertu du Code de la consommation.
Article 13 – Droit de rétractation des produits non personnalisés
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives aux contrats conclus à distance, le Client
consommateur dispose, pour les produits bénéficiant du droit de rétractation, d’un délai de quatorze (14) jours à
compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Lorsque plusieurs biens commandés simultanément sont livrés séparément, le point de départ du délai est
déterminé conformément aux dispositions légales applicables.
Le Client doit informer AL COLLECTION de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Il peut utiliser le formulaire type figurant à la fin des présentes CGV ou adresser toute déclaration dénuée
d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande doit être adressée à : contact@al-collection.fr
ou par courrier à :
AL COLLECTION – Maxime URIBE EI
5 avenue du Sénateur Girard, 59300 Valenciennes, France
Cette adresse constitue l’adresse administrative de domiciliation et ne doit pas être utilisée pour retourner
spontanément un produit.
Après avoir exercé son droit de rétractation, le Client reçoit les instructions nécessaires concernant le retour.
Sauf lorsque les frais doivent légalement être supportés par le vendeur ou lorsqu’AL COLLECTION décide
expressément de les prendre à sa charge, les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont
à la charge du Client.
Article 14 – Exception au droit de rétractation pour les produits personnalisés
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment
être exercé pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement
personnalisés.
En conséquence, lorsqu’un produit AL COLLECTION fait l’objet d’une véritable personnalisation réalisée selon les
spécifications demandées et validées par le Client, celui-ci ne bénéficie pas du droit de rétractation pour un
simple changement d’avis.
La simple fabrication d’un produit après la commande ne suffit pas, à elle seule, à le considérer comme un
produit personnalisé.
Cette exclusion du droit de rétractation ne prive pas le Client de ses droits et garanties lorsque le produit
personnalisé est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Article 15 – Retours et gestion logistique
Le Client ne doit pas retourner spontanément un produit à l’adresse de domiciliation professionnelle d’AL
COLLECTION.
Avant tout retour, le Client doit contacter : contact@al-collection.fr en indiquant son numéro de commande et
le motif de sa demande.
AL COLLECTION communiquera au Client les instructions nécessaires ainsi que, lorsque le retour est applicable,
l’adresse de retour correspondant à la commande.
L’adresse de retour peut varier en fonction du produit, de son lieu de fabrication et des modalités logistiques
applicables.
Le recours à Printful pour la gestion matérielle des retours ne modifie pas la relation contractuelle entre le Client
et AL COLLECTION.
Article 16 – Remboursement en cas de rétractation
Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, AL COLLECTION rembourse au Client les sommes dues
conformément aux dispositions légales applicables, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi
l’impose.
Le remboursement intervient dans les délais prévus par le Code de la consommation.
AL COLLECTION peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que le Client
fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Sauf accord exprès différent, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui
utilisé lors de la transaction initiale, sans frais supplémentaires pour le Client.
Article 17 – Produit défectueux, endommagé ou non conforme
En cas de réception d’un produit présentant un défaut, ayant été endommagé ou ne correspondant pas à la
commande, le Client doit contacter AL COLLECTION : contact@al-collection.fr
Afin de faciliter le traitement de la demande, le Client est invité à communiquer son numéro de commande, une
description précise du problème, des photographies permettant de constater le défaut, le dommage ou la non-
conformité, ainsi que toute information utile au traitement de la demande.
AL COLLECTION assurera le traitement de la réclamation et effectuera, lorsque cela est nécessaire, les
démarches auprès de Printful.
Cette procédure pratique ne limite en aucune manière les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
Article 18 – Garanties légales
Les produits commercialisés par AL COLLECTION bénéficient des garanties légales prévues par la législation
applicable, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
AL COLLECTION, en qualité de vendeur professionnel, demeure responsable à l’égard du Client de la garantie
légale de conformité, indépendamment du recours à Printful pour la fabrication, l’expédition ou la gestion
matérielle des retours.
Pour les biens concernés, le consommateur dispose notamment d’un délai légal de deux ans à compter de la
délivrance du bien pour invoquer la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par le Code de la
consommation.
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la mise en conformité du bien, sa réparation ou son
remplacement, ou, à défaut, la réduction du prix ou la résolution de la vente selon les conditions légales
applicables.
Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil.
Pour exercer ses droits, le Client doit contacter : contact@al-collection.fr
Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
Article 19 – Responsabilité
AL COLLECTION ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du
produit, d’une utilisation anormale ou du non-respect des recommandations d’entretien.
AL COLLECTION ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement
présentant les caractéristiques légales de la force majeure.
Le recours à Printful ou à d’autres prestataires pour la production, la logistique ou le transport ne saurait avoir
pour effet de supprimer les obligations légales d’AL COLLECTION à l’égard du consommateur.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits impératifs
reconnus au consommateur.
Article 20 – Propriété intellectuelle
Les marques, logos, créations, textes, photographies, illustrations, graphismes et autres contenus appartenant à
AL COLLECTION sont susceptibles d’être protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, exploitation, adaptation ou utilisation non autorisée est interdite.
Lorsque le Client fournit un logo, texte, photographie, dessin ou autre contenu pour personnaliser un produit, il
garantit disposer des droits et autorisations nécessaires à son utilisation et à sa reproduction dans le cadre de la
commande.
Le Client demeure responsable des contenus qu’il transmet à AL COLLECTION à des fins de personnalisation.
Article 21 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour la gestion du compte
client, des commandes, des paiements, de la fabrication, de la livraison, des retours et du service client.
Les données nécessaires à l’exécution de la commande peuvent être communiquées aux prestataires
intervenant dans son traitement, notamment les prestataires de paiement, de production, de logistique et de
transport.
Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la fabrication et à l’expédition peuvent être transmises à Printful.
Les modalités détaillées concernant le traitement des données personnelles, leur durée de conservation et
l’exercice des droits des personnes concernées sont précisées dans la politique de confidentialité du site AL
COLLECTION.
Article 22 – Responsabilité élargie du producteur (REP)
AL COLLECTION accomplit les démarches nécessaires relatives à ses éventuelles obligations au titre de la
responsabilité élargie du producteur applicable aux produits commercialisés.
Identifiant Unique REP – filière textile : en cours d’attribution.
Dès son attribution définitive, l’Identifiant Unique concerné sera intégré aux présentes CGV et aux informations
du site conformément aux obligations réglementaires applicables.
Article 23 – Service client et réclamations
Pour toute demande concernant une commande, une livraison, un retour, une garantie ou une réclamation, le
Client peut contacter :
AL COLLECTION – Maxime URIBE EI
E-mail : contact@al-collection.fr
Téléphone : 07 49 90 00 85
Adresse de domiciliation professionnelle : 5 avenue du Sénateur Girard, 59300 Valenciennes, France
Afin de faciliter le traitement de sa demande, le Client est invité à préciser son numéro de commande.
Article 24 – Médiation de la consommation
Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à AL COLLECTION et en l’absence de résolution
amiable du litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève AL
COLLECTION, sous réserve des conditions de recevabilité applicables.
Le médiateur désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Le recours au médiateur est gratuit pour le consommateur dans les conditions prévues par la réglementation
applicable.
Article 25 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Cette disposition ne prive pas un consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne de
la protection résultant des dispositions impératives éventuellement applicables dans son pays de résidence.
En cas de différend, le Client est invité à contacter préalablement AL COLLECTION afin de rechercher une
solution amiable.
Il peut ensuite recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues à l’article précédent.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément
aux règles légales applicables.
Article 26 – Modification des CGV
AL COLLECTION peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de les adapter à une
évolution législative, réglementaire, technique ou commerciale.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de cette
commande.
Formulaire type de rétractation
À utiliser uniquement pour les produits bénéficiant légalement du droit de rétractation.
À l’attention de :
AL COLLECTION – Maxime URIBE EI
5 avenue du Sénateur Girard, 59300 Valenciennes, France
E-mail : contact@al-collection.fr
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du
bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) : ………………………………………………….
Nom du (des) consommateur(s) : ………………………………………………….
Adresse du (des) consommateur(s) : ………………………………………………….
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ………………………………………………….
(*) Rayez la mention inutile.